Политика и условия

Политика за връщане

Всички продукти на Soulqora са дигитални и се доставят моментално. Тъй като съдържанието се получава веднага след покупка, всички продажби са окончателни и не подлежат на възстановяване.

Ако изпиташ технически проблем при достъп до файловете си, свържи се с нас на страницата за контакт и ще ти помогнем.

Условия за ползване

С покупката на продукт от Soulqora се съгласяваш със следното:

• Получаваш лиценз за лично ползване на закупеното съдържание.
• Нямаш право да преразпространяваш, препродаваш или споделяш публично закупените файлове.
• Съдържанието е за размисъл и забавление. Не е заместител на професионални финансови, медицински или психологически консултации.
• Цените са в евро (EUR) и включват ДДС, където е приложимо.

Политика за поверителност

Soulqora („ние") зачита поверителността ти. Тази политика обяснява какви данни събираме, защо и какви са правата ти съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Какви данни събираме

• Имейл адрес — за доставка на дигиталните продукти и за бюлетин (ако се абонираш).
• Име — ако го предоставиш при поръчка или в контактната форма.
• Данни за плащане — обработват се от Shopify Payments. Ние не съхраняваме номера на карти.
• Аналитични данни — анонимни данни за посещения (страница, устройство, източник на трафик) чрез нашата собствена аналитика.
• Бисквитки за реклами — при съгласие използваме Meta (Facebook) Pixel за измерване ефективността на рекламите.

Защо събираме данни

• За изпълнение на поръчките ти (доставка на книги, прогнози и коучинг).
• За комуникация с теб при технически проблеми.
• За подобряване на сайта и рекламите (само при съгласие).

Бисквитки

Използваме следните видове бисквитки:

• Необходими — за работа на кошницата и сесията. Не изискват съгласие.
• Аналитични — за разбиране как използваш сайта. Анонимни.
• Рекламни (Meta Pixel) — зареждат се само ако приемеш бисквитките в банера. Можеш да оттеглиш съгласието по всяко време чрез изтриване на бисквитките в браузъра.

Споделяне с трети страни

Не продаваме данните ти. Споделяме ги единствено с:

• Shopify — за обработка на плащания.
• Resend — за изпращане на имейли с покупките ти.
• Meta (Facebook) — само при съгласие, за рекламни цели.

Твоите права (GDPR)

Имаш право да:

• Поискаш достъп до данните, които пазим за теб.
• Поискаш коригиране или изтриване на данните си.
• Оттеглиш съгласието за рекламни бисквитки.
• Подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

За упражняване на правата ти: свържи се с нас.

Съхранение на данни

Пазим данните ти докато имаш активен акаунт или докато е необходимо за изпълнение на поръчки. При поискване ги изтриваме в рамките на 30 дни.

Контакт

За въпроси: свържи се с нас.

Последна актуализация: Август 2026